Uw rechten
Vertrouwelijkheid
Alles wat u mij vertelt, valt onder het beroepsgeheim van een psycholoog en onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Volgens deze wet mogen uw persoonlijke gegevens alleen worden gebruikt voor uw behandeling. Ik mag daarover geen mededeling doen aan anderen, behalve als u daar schriftelijk toestemming voor geeft.
Tijdens het eerste gesprek vraag ik deze toestemming voor overleg met uw huisarts. Dit betekent dat uw huisarts bericht ontvangt over uw aanmelding en na afloop van de gesprekken een kort verslag van de behandeling.
Indien nodig kan er ook tussentijds (telefonisch) overleg met de huisarts zijn.
Soms is het, voor de goede voortgang van de behandeling, nodig om te overleggen met een andere psycholoog of met een psychiater. Ook zij zijn uiteraard geheimhouding verplicht.
Verder is de op de Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO) van toepassing. Hierin is vastgelegd dat u als cliënt informatie hoort te krijgen over uw behandeling en vervolgens hiervoor toestemming verleent.
Uw dossier
Ik ben verplicht een dossier bij te houden over het verloop van de behandeling. U mag uw dossier inzien en u kunt een kopie krijgen. Ook mag u een eigen verklaring aan uw dossier toevoegen. Ik ben verplicht uw dossier zorgvuldig te bewaren, tot vijftien jaar nadat de behandeling is afgesloten. Als u wilt dat uw dossier eerder dan de wettelijke termijn wordt vernietigd, moet u dit schriftelijk kenbaar maken.
Bij relatiegesprekken wordt een gezamenlijk dossier aangelegd. Dit betekent dat één van beide partners gegevens kan opvragen uit dit gezamenlijke dossier. Hiervoor is wel vooraf schriftelijke toestemming nodig van de andere partner. U kunt altijd schriftelijk terugkomen op deze toestemming. Wanneer ik een informatieverzoek krijg, geldt de meest recente verklaring. Als u wilt dat uw gezamenlijke dossier wordt vernietigd, moet u mij hiervoor beiden uw toestemming geven.
Enkele gegevens over uw behandeling worden gebruikt om aan de Landelijke Vereniging van Eerstelijnspsychologen verslag te doen van mijn werkzaamheden. Deze gegevens zijn niet tot u als persoon te herleiden. Ook hiervoor vraag ik uw toestemming.
Als u klachten heeft
Het is belangrijk dat u als cliënt tevreden bent over de zorg en aandacht die u van mij krijgt. Als dat niet zo is, kunt u dit het beste zo snel mogelijk met mij bespreken. Mogelijk sluit de manier van werken niet genoeg aan bij wat u nodig heeft. Wellicht kunnen we een andere aanpak vinden. Misschien zijn er misverstanden die in een gesprek uit de weg geruimd kunnen worden. Als u het moeilijk vindt om dat rechtstreeks te zeggen, kunt u een e-mail sturen.
Als u over mijn beroepsmatig handelen ontevreden blijft, kunt u contact opnemen met mijn beroepsvereniging, de Landelijke Vereniging van Eerstelijnspsychologen, 020-66 739 56, van 9.00 tot 13.00 uur, of klachtenfunctionaris@lve.nl.